Возврат и обмен товара

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей» покупатели мебели в интернет-магазине katypuf.com имеют возможность вернуть или обменять приобретенный товар в течении 14-ти дней с дня приобретения.

Возврат и обмен товара

Мы всегда ценим доверие наших клиентов и поэтому всегда готовы пойти на встречу! Если вам не подошел размер кресла, цвет или ткань, вы всегда можете поменять его на подходящий или вернуть Вам деньги.

Как можно обменять или вернуть приобретенную бескаркасную мебель.

Процедура обмена/возврата согласуется с менеджером интернет-магазина.

Возврат возможен при условиях:

  • бескаркасная мебель не была в использовании, и не имеет видимого повреждения и дефектов;
  • сохранён внешний товарный вид и целостность оригинальной упаковки.

Возврат и обмен эксклюзивных изделий

  • Возврат денег за комбинированные изделия (сочетание двух тканей или цветов в одном кресле) не осуществляется.
  • Кресла, изготовленные по индивидуальному заказу возврату/обмену не подлежат (так как под каждого клиента индивидуально подбираем ткани, цвета и размер)

Чтобы произвести возврат товара, вы привозите его к нам в офис. Если не получается сделать это самостоятельно, тогда наш курьер сможет осуществить доставку по Вашему желанию, доставка оплачивается согласно действующим тарифам.

Возврат денег производится в течение 3 дней после осмотра кресла нашими менеджерами в офисе.

В случае возврата кресла из регионов Украины, затраты на отправку изделия оплачивает клиент согласно тарифам, установленным перевозчиком